Painel de chamados
Teste a sua oficina
Experimente primeiro com dados fictícios. Quando sua API estiver pronta, conecte-a na configuração avançada.
Pronto para usar
Modo demonstração
Use chamados fictícios para conhecer o painel. Nenhum dado será enviado para uma API.
Modo demonstração ativo
Configuração avançada
Use esta área somente para testar a API construída no Tutorial.
Sua API
Abra esta área para verificar a conexão.
A API está desligada? Ligue a API do Passo 5 do tutorial e deixe o terminal aberto. O endereço padrão é http://localhost:8000.
Sua API está na nuvem (Render)? Abra o painel com o endereço dela no link: painel.html?api=https://SUA-API.onrender.com. Na nuvem gratuita, a primeira resposta pode levar 1 minuto.
Ela está ligada, mas o painel diz offline? O navegador pode bloquear uma página da internet de falar com o seu computador. Nesse caso, use o site que você criou no Passo 4.
Como usar
1. Experimente
Clique no botão de demonstração para abrir um chamado fictício completo.
2. Abra um chamado
Use um caso de exemplo ou escreva um novo chamado simulado.
3. Acompanhe
Digite o número e veja o status, a prioridade e o laudo.
Abrir um chamado
Escolha um caso de exemplo para preencher sozinho, ou escreva o seu.
Acompanhar um chamado
Chamado
- Equipamento
- -
- Aberto em
- -
Laudo da triagem
Comandos do técnico no Telegram
Se você criou o bot (Passo 9), envie estes comandos na conversa com ele:
| Você envia | O que acontece |
|---|---|
/abertos | Lista os serviços na fila. |
/ver 1 | Mostra o laudo do chamado 1. |
/andamento 1 | Marca o chamado 1 como em andamento. |
/concluir 1 | Dá baixa: serviço entregue. |